Reklamace a odstoupení od smlouvy

🟢 Vrácení zboží:
Máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží. Zboží by mělo být vráceno nepoškozené, nejlépe v původním obalu. Po jeho přijetí a kontrole vám vrátíme odpovídající částku zpět na účet.

🟠 Reklamace:
Pokud je zboží poškozené, nefunkční nebo nesplňuje sjednané vlastnosti, máte právo uplatnit reklamaci. Podle charakteru závady může být zboží opraveno, vyměněno za nové nebo vám bude vrácena část či celá zaplacená částka.

🔵 Jak postupovat:
Pro rychlé a snadné vyřízení vrácení zboží nebo reklamace vyplňte formulář níže. Zadejte detaily své objednávky a vše pohodlně vyřešíte online.

Pokud byste potřebovali individuální pomoc, můžete nás kontaktovat na info@heliopolis.cz.