Doprava a platba

Dodací podmínky

Zboží odesíláme prostřednictvím spolehlivých přepravců, doručení obvykle trvá 2–5 pracovních dnů od přijetí platby za objednávku.

Způsoby doručení:

• PPL – doručení na adresu
  Kurýr doručí zásilku přímo na vámi uvedenou adresu.
  
  
• Zásilkovna – doručení na výdejní místo
  Možnost vyzvednutí zásilky na vámi zvoleném odběrném místě Zásilkovny.
  
  

Sledování zásilky:

Po odeslání objednávky obdržíte e-mail s trackingem (sledovacím číslem), pomocí kterého můžete sledovat aktuální stav doručení online.

V případě komplikací:

Pokud dojde ke zpoždění nebo jiným problémům s doručením, kontaktujte nás na info@heliopolis.cz.
Uděláme vše pro to, aby bylo vše vyřešeno co nejrychleji a bez zbytečného zdržení.

 

Platební podmínky 

Zaplatit u nás můžete  jedním z následujících způsobů:

1. Platba kartou online 

Platba probíhá prostřednictvím zabezpečené platební brány Comgate. Po dokončení objednávky budete přesměrováni na platební stránku, kde zadáte údaje ke své platební kartě. Platba je připsána okamžitě a objednávka se ihned začne zpracovávat.

2. Platba předem bankovním převodem

Po odeslání objednávky obdržíte na e-mail veškeré potřebné platební údaje – číslo účtu, variabilní symbol a také QR kód pro snadné zaplacení.
Objednávka bude odeslána až po připsání platby na náš účet, k čemuž obvykle dochází do 24 hodin od provedení platby.

Doplňující informace

• Po uhrazení objednávky vám bude na e-mail zaslána daňová faktura ve formátu PDF.
  V případě, že před platbou potřebujete vystavit zálohovou fakturu, napište nám prosím na info@heliopolis.cz.
•  Nárok na dodání zboží vzniká až po uhrazení objednávky. 
• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.

V případě jakýchkoli dotazů nás neváhejte kontaktovat.